Dúvidas e Perguntas Frequentes
A LA ROCHE designer garante a qualidade do material que será entregue?
Sim.A L A ROCHE designer, garante a qualidade dos impressos adquiridos por você, desde que seguidas todas as "Condições de Garantia" exibidas e aceitas no MENU.
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Como excluir um item do meu carrinho de compras?
Estando no carrinho de compras, clique no “X” ao lado do “Valor Total” do produto que deseja excluir
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Como faço para acompanhar a produção e o envio dos meus pedidos?
Basta entrar em nosso site, fazer login e acessar o botão "Acompanhe seu pedido".
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Como faço para acrescentar um outro produto a minha compra já efetuada?
Estando no carrinho de compras, clique no botão “Mais Produtos”. Feito isso irá para a página principal do site onde poderá escolher um novo produto de sua preferência. Clique em comprar para realizar a nova compra
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Não tenho a arte pronta, mas quero adquirir um produto. Vocês fazem a arte? Que procedimento devo adotar?
Sim. Todos os produtos impressos e etiquetas já possuem a elaboração da arte incluída em seu valor.
Para a execução da arte, é necessário que você preencha o campo "Adicione aqui qualquer comentário adicional" no formulário de envio da compra com os dados a serem inseridos em seu impresso, os arquivos de imagens (logos e fotos) deveram ser encaminhos para o e-mail:
marcelo_vrocha@hotmail.com
. Ao final da criação lhe enviaremos layout para aprovação e, só após sua conferência, daremos início à impressão do material.
OBSERVAÇÃO: AS IMAGENS (LOGOS E FOTOS) ENVIADAS PELO CLIENTE DEVEM VIR EM CORELDRAW EM UMA VERSÃO MAIS ANTIGA(EX: CORELDRAW X3); CONVERTIDA EM CURVAS OU IMAGENS EM JPEG COM RESOLUÇÃO DE 300 A 400dpi.
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